سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نرجو قراءة السياسات التالية كامله وبعناية لفهم رؤيتنا والممارسات المتعلقة بمعلوماتك الشخصية والبيانات التي يتم مشاركتنا بها عن طريق الموقع أو أي جهه اتصال أخرى، الإيميل أو الجوال على سبيل المثال. من خلال استخدامك لخدماتنا، فإنك تقبل وتوافق على شروط سياسة الخصوصية هذه. تعتبر المحترف الأول خصوصية عملائها مهمة للغاية ومن أولوياتنا حماية خصوصيتك وذلك بدء من بياناتك الشخصية إلى كل الملفات و الصور ترسلها لنا.
جمع واستخدام البيانات والمعلومات الشخصية
البيانات والمعلومات التي يشاركها العملاء مع المحترف يقتصر الوصول إلى هذه البيانات على موظفي المحترف الأول المخولين بذلك. إن طلب بعض البيانات هو لغرض تنفيذ طلباتكم وارسالها إلى عنوانكم. إن نوع البيانات التي نقوم بطلبها يكمن ان تشمل على سبيل المثال: اسمك، عنوانك البريدي، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، بيانات الشراء.
الاحتفاظ بالبيانات والمعلومات الشخصية
سنقوم فقط بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية لأغراض تنفيذ طلبكم وطالما كان لها ضرورة للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه والمتطلبات القانونية والتنظيمية الخاصة بنا.
قد نقوم بكشف معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية لكل من الشركات التي يتم التعامل معها المحترف الأول
قد نقوم بحفظ سجل من مراسلاتكم على سبيل المثال، أذا رفعت شكوى أو تقرير مشكلة مع خدمة العملاء أو الموقع يتم الرجوع لها.
قد نقوم بكشف معلوماتك وفقاً لسياسة الخصوصية لموظفينا المختصين أو أي طرف ثالث شركائنا بالأعمال ومقدمين الخدمه كشركات الشحن على سبيل المثال لا الحصر. كذلك قد يتم مشاركة بيناتك مع الجهات الحكومية أو القانونية أو أي مؤسسات آخرى كانت مطلوبة بموجب طلبات قانونية أو تنظيمية.
الأمان
سنقوم ببذل جهودنا لتنفيذ السياسات والقواعد للحفاظ على بياناتك الشخصية التي تحت سيطرتنا يقتصر الوصول إلى هذه البيانات على موظفي المحترف الأول المخولين بذلك. عند عمليه الشراء سيتم تمرير تفاصيل بطاقتك الائتمانية من متصفحك للشركه التي تعالج عمليه الدفع نيابة عنها باستخدام شفره. لكن كما هو معروف أن الانترنت هو وسيط غير آمن يمكن ان يتعرض للاختراق بما في ذالك الوصول الغير مصرح له للبينات السريه او نشرها والتواصل معنا عن طريق أي جهه اتصال لدينا وارسال بيناتكم عن طريق الموقع، الايميل و الواتساب يشمله ذالك. المحترف الأول لا تتحمل مسؤوليته تعرض بيناتكم لأي من هذه الأحداث الامنيه الخارجه عن ارادتها. لكن من هذه مع ذلك وضعنا مجموعة من الإجراءات الأمنية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
سياسة العمل والتسليم
بعد الانتهاء من تنفيذ الطلب يتم تسليم طلبكم إلى شركة الشحن. وتستغرق مدة التوصيل حسب معايير شركة الشحن من 1-10أيام عمل وقد تزيد حسب ظروف شركة الشحن.
في حال استلام أي منتجات متضررة، وهو أمر نادر جداً، يرجى التواصل مع خدمة العملاء يحث يمكنهم حل مشكلتكم وتوجيهكم بالخيارات المناسبه لكم. يرجى تزويدنا بصوره رقميه للمنتج المتضرر مع شرح مفصل وأرساله على جهات التواصل التاليه.
الواتساب: 00966500057518
البريد الإلكتروني:[email protected]
يحق لنا “المحترف الأول” رفض أي طلب خصومات أو استرداد للمبلغ المدفوع أو إعادة طباعه لأخطاء أو مشاكل ناتجه عن العميل.
على العميل مسؤوليه التدقيق الاملائي لذا فإن أي خطاء أملائي ناتج عن العميل لا يحق للعميل استرداد المبلغ او طلب طباعه مره أخرى.
أيضاً، على سبيل المثال تتأثر الطباعه بنوع وجوده الصور المرسله من العميل وبهذا لا يحق للعميل استرداد المبلغ او طلب طباعه مره أخرى.
لذا فإن “المحترف الأول” غير مسؤولة عن أي مطبوعات لم تنال على رضاكم نتيجة لسوء جوده في الصور، التصاميم او الملفات المرسلة من العميل.
تستخدم “المحترف الأول” أجهزة طباعة ذات جودة عالية من شأنها أن تظهر مجموعة واسعة من الألوان بدقه عاليه بذلك أي عيوب بالصوره قد تكون واضحة في الطباعه لذا يرجى اختيار صوره عاليه الجوده.
لا تقوم “المحترف الأول” بتعديل محتوى طلبكم بأي شكل من الأشكال، العميل هو المسؤول عن مراجعة طلبه قبل أرساله ولا يترتب علينا أي مسؤولية بشأن أي أخطاء صادرة من قبل العميل. كما وإن “المحترف الأول” لن تقوم بتعديل صوركم من خلال التصليح باستخدام الألوان، بل أنتم مسؤولون عن القيام بذلك إلا في حاله طلب تعديل للتصميم وهذا يترتب عليه دفع قيمه التعديل.
أي تصميم يتم عمله من قبل المحترف الأول يجب على العميل مراجعته ولا يحق للعميل بعد مراجعته واعتماد طباعته طلب أعاده المبلغ او طباعه مجانا أو خصومات في حاله ظهور خطاء بعد الطباعه. وبهذا يتحمل العميل تكاليف أعاده الطباعه والتعديل على التصميم ان استوجب الأمر.
لا يمكن الغاء الطلب او المطالبه باسترجاع المبلغ بعد إتمام عمليه الطباعه.
في حال عدم استلام العميل للطلب خلال مدة زمنية لا تتجاوز 30 يوم من تاريخ إتمام الطلب يتم إتلاف المنتج دون أدنى مسؤولية تجاه “المحترف الأول”، ولا يحق للعميل استرجاع أي مبالغ متعلقة بالطلب.
لسنا مسؤولين عن أي خطأ على مستوى تفاصيل مقدمه من العميل لبيانات شحن الطلب. كما وإن حالات الضياع أو الأخطاء على مستوى التسليم ليست سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع.
كما ولا نعتبر الحالات التالية سبباً صالحاً للإلغاء أو الاسترجاع المبلغ المدفوع: طول مده التصميم والطباعه، تأخير الشحن، أو تأخير التسليم.
التغييرات
يمكن أن تخضع سياسات موقعنا الإلكتروني الخاصة بمحتواه، بياناته، المعروضات، الإفصاح، وإخلاء المسؤولية إلى المراجعة والتعديل في أي وقت وبدون إشعار مسبق بناءً على تقييم المحترف الأول الوحيد والمطلق. وفي حال قيامنا بتغيير سياسة الخصوصية هذه، فسوف يتم الإفصاح عنها عبر الموقع.